Management et Animation des vendeurs(ses) en salle d’expo, sédentaires, comptoir et LS.

Formation sur 2 jours.

Le management ne s’improvise pas. Pour exercer ces responsabilités avec efficacité, le manager doit respecter certaines règles de savoir-faire et de savoir être.

Au travers de ses échanges avec ces collaborateurs, le manager aura à cœur de donner du sens, fixer des objectifs, encourager et féliciter. C’est au travers de ces actions quotidiennes de proximité que le manager pourra tirer le meilleur de ses équipes tout en répondant à leurs attentes individuelles.

 Objectifs

• Rechercher les rôles du manager dans l’animation d’un collaborateur.
• La dynamique de l’entretien et la technique de questionnement.
• Fixer des objectifs, clairs, pertinents et acceptés.
• Assurer le suivi des résultats à titre individuel en fonction des objectifs fixés.
• Être convaincant dans ses échanges et ses demandes d’actions afin d’être un animateur efficace.
• Adapter ses attitudes relationnelles majeures à celles de son interlocuteur.

Pour qui ?

Cette formation, destinée à tous les jeunes managers, ainsi qu’à tous ceux qui accèdent à de nouvelles responsabilités, fournit les bases du management et les fondamentaux de la gestion de collaborateurs en face à face ; ceci grâce à une boîte à outils opérationnelle.

Exercices Pratiques

Mises en situation réelles au travers d’ateliers pratiques : Diriger et impliquer, savoir dire non, entretien de recadrage, fixation d’objectifs, etc.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Plan de la formation : Management et animation des vendeurs(ses) en salle d’expo, sédentaires, comptoir et L/S.

Première demi-journée.

• Introduction et objectifs de la formation.
• La mobilisation. Connaître ses rôles.
• La dynamisation de vos collaborateurs ou de vos équipes.

Deuxième demi-journée.

• Dynamiser sa communication.
• Comment avoir une vision synthétique de l’engagement de chacun, du plus au moins engagé.
• Savoir pratiquer l’écoute active en 4 étapes. Être attentionné envers son collaborateur et pas uniquement envers son message

Troisième demi-journée.

• Définir et négocier des objectifs ambitieux mais cohérents et atteignables.
• Les principes clés d’un leadership efficace.
• La pratique du contrôle individuel.

Quatrième demi-journée.

• Les grandes règles pour réussir l’entretien de face à face.
• Développer les compétences, la motivation et la confiance de vos vendeuses et vendeurs.
• Conclusion de la formation. Les impératifs de chacun : comment construire son propre programme d’action.

Pourquoi Aubade by Mac Arthur

• 7 heures pour developper ses compétences
• Ce module a été développé exclusivement pour les collaborateur Espace AUBADE et dispensé par Mac Arthur (Organisme de formation).
• Mac Arthur c’est près de 25 ans d’expertise et de passion pour la formation ainsi qu’une connaissance précise de l’environnement de travail Espace AUBADE

Les ” + ” de la formation :

• Diagnostic individuel.
• Mise en pratique immédiate des techniques proposées.
• Nombre de participants limité.