Les fondamentaux de la relance de devis

Formation sur 2 jours.

Motiver les vendeurs à l’importance de leurs responsabilités dans la relance de leurs devis afin d’augmenter le taux de transformation.

 Objectifs

• Gérer son planning afin de consacrer le temps nécessaire à cette tâche prioritaire.
• Promouvoir le professionnalisme de l’entreprise.
• Trouver des solutions adaptées au budget de chaque client.
• Assurer une prise en charge totale des clients.
• Connaitre leur taux de concrétisation et le faire progresser.

Pour qui ?

Tous les vendeurs faisant des devis : ATC itinérant, vendeur salle expo, vendeur sédentaire et vendeur comptoir.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Plan de la formation : Les fondamentaux de la relance des devis afin d’augmenter le taux de transformation.

Première demi-journée.

• Introduction de la session : objectifs et méthodes de la formation.
• La relance de devis. Connaître ses rôles.
• La relance de devis les (+) et les (-).
• La méthode d’organisation : planifier la journée, la semaine, le mois. Savoir utiliser son agenda.
• Utiliser des méthodes et les outils pour mieux s’organiser.

Deuxième demi-journée.

• Savoir préparer son client à être relancé.
• La préparation avant de décrocher son téléphone.
• Se présenter.
• Les règles pour utiliser efficacement l’entretien de relance de devis.

Troisième demi-journée.

• La présentation.
• La bonne méthode pour ménager les susceptibilités.
• Poser les bonnes questions, écouter, comprendre et analyser les besoins.
• Vendre PLUS : avoir le réflexe de proposer des variantes aux clients.

Quatrième demi-journée.

• La reformulation.
• Conclure en verrouillant l’accord et montrer au client que l’on suit son dossier. Savoir terminer l’entretien.
• Après l’entretien de relance, le suivi.
• Conclusion de la session. Les impératifs de chacun : comment construire son propre programme d’action.

Pourquoi Aubade by Mac Arthur

• 7 heures pour developper ses compétences
• Ce module a été développé exclusivement pour les collaborateur Espace AUBADE et dispensé par Mac Arthur (Organisme de formation).
• Mac Arthur c’est près de 25 ans d’expertise et de passion pour la formation ainsi qu’une connaissance précise de l’environnement de travail Espace AUBADE

Les ” + ” de la formation :

• Diagnostic individuel.
• Mise en pratique immédiate des techniques proposées.
• Nombre de participants limité.